最近，單位組織讀書交流活動，通過閱讀《用心去工作》這本書，我受益匪淺，頗有感悟。用心工作是一種態(tài)度，一種境界，從平凡到優(yōu)秀，其實(shí)只有一個秘決，那就是工作上用心一點(diǎn)，多用心一點(diǎn)，再用心一點(diǎn)，更用心一點(diǎn)。用心工作的人，才是社會和單位最需要的人。
　　 我是一名“兩稅”劃轉(zhuǎn)人員，稅齡不足一年，是個新兵，工作在服務(wù)大廳，崗位在窗口。在窗口工作，天天服務(wù)納稅人，忙得快樂，累得歡喜，活得充實(shí)。我的工作態(tài)度是：滿腔熱情接待納稅人，全力以赴服務(wù)納稅人。我的工作標(biāo)準(zhǔn)是：用“心”服務(wù)，能做到最好，就不允許自己只做到次好。在具體工作中，用“心”工作就是要做到：
　　 一是接待熱心。以納稅人要求為第一選擇，接待納稅人用語文明，態(tài)度熱情誠懇，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；二是解答耐心。對待納稅人的咨詢求助要耐心解釋，做到“有問必答，有求必應(yīng)”；三是工作細(xì)心。受理業(yè)務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，做到“百密而無一疏”，手續(xù)齊全，一次辦成；手續(xù)不齊，一次說清，避免納稅人“跑白腿”或受無謂損失；四是改進(jìn)誠心。對服務(wù)工作中存在的不足，要善于正視，及時提出整改措施并落實(shí)到位，接受納稅人的監(jiān)督；五是服務(wù)盡心。以納稅人利益為第一，牢記“納稅人利益無小事”，竭心盡力為納稅人服務(wù)。
　　 用心才能優(yōu)秀。用心工作，利人利己利工作；糊弄工作，害人害己害工作。